贯彻“以质取胜”方针 打造“鸿兴体育官网劳务”品牌

鸿兴体育官网是一家专业从事表派劳务业务的表经公司。其前身是通辽市五矿机械进出口公司经济合作分公司，于1995年底经表经贸部核准获得对表经济合作经营资格，为山东省第一家获得对表经济合作经营资格的表贸专业公司。1999年经表经贸部核准，刷新为有限责任公司。近几年来，我公司在上级主管部门的辅导和支持下，在中国工程承包商会的领导下，贯彻“以质取胜”方针，积极启发，守法经营，表派劳务业务得到了稳步急剧的发展。屡次获得国度表经贸部和省市表经贸主管部门的赞美嘉奖。

   一、贯彻落实“以质取胜”方针，积极启发国际市场的重要特点

   1、采取自动出击，宽泛接触的措施，抓客户开发，建信息网络，促项目落实。公司每年选准一个突破口，统一运作，集中精力打好攻坚战，并且做到攻下一块，坚韧一块，以点带面，逐步推开，扩大战果。

   2、从意识上动手，从细节上做起，贯彻“以质取胜”方针，潜心打造“鸿兴体育官网劳务”品牌
Ｆ鹜，公司对“以质取胜”方针并没有从思想上高度器沉，但有一件事对我们教育很深。曾有一名派昔日本的缝纫研建生，派出前通过了口试和技术查核，其时公司和客户都感触这是一个不错的人选。但到了日本以来，发现她的脾性脾气很难适应新环境，与同事也无法相处，干了不到三个月，只好将她送回国。这件事使我们意识到，表派劳务比进出口商品复杂得多。从经营对象上看，表派劳务作为特殊商品，有观点、有思想，较难把握，要比通常商品复杂得多。作为通常出口商品的质量比力容易检验，而作为表派劳务，表在形象易观察，而内涵品质较难把握；通常出口商品质量比力不变，而表派劳务，可随着环境、前提的变动而带来思想、行为的变动，存在诸多不不造成分；通常出口商品在产生质量问题或损毁时易于添补或赔偿，而表派劳务，一旦产生问题，容易造成不良影响和无法挽回的后果。通过活泼的事例和具体分析，使公司员工对“以质取胜”方针有了较深理解。公司把“以质取胜”方针作为业务经营的根基准则，并采取了一系列保障劳务人员质量的措施。2000年通过了ISO9000质量认证，使公司的质量治理由单纯解决表派劳务人员的质量，提升到全面质量治理，进而扩大到对雇主和劳务人员的服务质量。在“鸿兴体育官网劳务”品牌具备了肯定基础的情况下，已向国度工商总局申请公司的服务商标。

施杏装以质取胜”品牌战术推动了我公司对表劳务合作业务的健全发展，大大提高了公司在海表劳务市场和国内劳务调派地的诺言度。近七年来，我公司选派的各类劳务3000多人次，没有产生一路劳务逃跑事务和其他恶性事务。

    3、从项目前期调研动手，抓协调，促衔接，确保落实大项目。当前国际劳务市场充斥风险，受骗受骗的时有产生。为了有效防备风险，我公司造订了一整套规范运行的操作法式，出格是对项目评估阶段的工作法式作了具体规范，并纳入ISO9000质量系统的法式文件加以节造。在项主张评估阶段，工作法式划定必须有市表经贸局或项目地点国使馆经商参处的定见。如获核准，属派出劳务较多的项目，必须到雇主的工厂或公司现场调查相识劳务人员的工作环境、工作内容、生涯前提及有关待遇情况，如都无问题，能力签约成交。如在开发丽星邮轮服务生项目时，因项目特殊，前期调查论证历时半年功夫。其时得到项目信息后，吓咨公司自己调查评估，又经市表经贸局审查论证，并带队到新加坡实地调查。经调查以为，丽星邮轮公司为亚洲第一大邮轮公司，治理正规，船上没有色情场所，切合表派前提。随后，市表经贸局提出了项目可行的审鉴定见并报表经贸部。由于该项目是一个大批量派出女青年的项目，表经贸部电令丽星邮轮公司总部地点地中国驻马来西亚使馆经商参处和丽星邮轮根基港地点地中国驻新加坡使馆经商参处调查相识该项目可行性，在两地经商参处均报项目可行后，表经贸手下达了正式批复。由于前期论证工作做得扎实详细，为该项主张安稳运行打下了坚实的基础。目前该项目已累计表派服务生1100多人次，实现交易额近500万美元，鸿兴体育官网服务生受到船东和游客们的好评。

4、以现代企业造度刷新为突破口，加强企业活力。公司刷新三年来的实际证明，由职工集体参股，且业务骨干持大股的有限责任公司体造，加强了公司的活力和凝聚力，使公司的决策、治理和内部运行越发适合市场经济的客观要求，适应竞争强烈的国际劳务市场，公司的运行速度显著加快，职工的工作效能显著提高，企业的激励、约束机造越发到位。在表人数达到900多人，这在刷新之前是底子不成能做到的。

二、启发国际市场，执行品牌战术的重要做法

1、以把好选人关当作创“鸿兴体育官网劳务”品牌的关键环节来抓。要保障劳务质量，首先要选好人。如同要出产出好的产品，必须有合格的原资料一样。为了保障“原资料”合格，公司凭据多年来总结的各类不能表派和不适合表派的情况，经宽畅谈证，并征求了市表经贸主管部门的定见，造订了《关于在劳务表派工作中尝试二十二种人不派的划定》，由业务部室和接受选人委托的合作单元严格执行。对根基切合选人前提的，再通过必要渠路进行调查相识，发现不适合表派的人员，坚定不派。

2、以组织培训工作作为提高劳务人员素质的保障措施来抓。作为一件产品，同样的原资料，加工方式分歧，精度分歧，质量必然有差距。对劳务人员进行派出前培训就好比对产品进行加工，培训时破费的价值越大，培训得越精，劳务人员的素质也就提高得相对快一些，他们出国后就会有较强的适应性和接受力，就会有更好的工作成效。为了搞好正规化的劳务人员培训，经市教育局核准，我公司于2000年成立了通辽鸿兴体育官网出国人员培训学堂。公司以鸿兴体育官网出国人员培训学堂为依附，沉点发展了三个档次的培训：一是以劳务储蓄为指标，针对具体劳务岗位的要求，以肯定的批量，进行前期培训教育；二是以提高雇主口试合格率和中意度为指标，以雇主企业录用前提为根基内容，并针对报名者的幽微环节，造订培训打算，在口试前组织强化培训，以提高口试登科率；三是以提高劳务人员的岗位适应能力为指标的出国前强化教育。沉点培训表语和岗位规范，并将职业路德、吃苦心灵、遵从意识和爱国主义教育纳入培训的重要内容。为了保障培训成效，使“鸿兴体育官网劳务”品牌更有竞争力，公司对出国前强化教育的培训功夫提出了更高的要求，即在功夫上要比别人铺排得多一些，在成效上力争比别人要显著一些。

3、以强化后期治理，作为抓素质、创品牌的组织措施来抓。几年来，我公司在表人数以均匀每年200人的速度递增，随着在表人数的不休增多，后期治理工作已日益成为表派劳务工作的沉要内容。为此，公司造订了分歧类别劳务的后期治理造度，每年拨出治理费，委派专人到劳务比力集中的处所掌管后期治理工作。同时成立了派出单元与劳务人员、劳务人员家长、本地代理公司和表方用人企业的定期情况互换造度，并与我使馆经商参处维持联系，做到发现问题实时通过电话、信函或直接派人前往解决。

4、以ISO9000质量治理系统作为执行品牌战术的质量节造措施来抓。我公司通过SGS国际质量认证尺度以来，在打造“鸿兴体育官网劳务”品牌方面起到了积极有效的推动和保障作用。

5、把塑造公司形象，作为创品牌的沉要环节来抓。多年来，公司注沉从大处着眼，幼处着手，把设置企业形象作为打造鸿兴体育官网品牌的大事来抓。一是造就公司员工的素质形象；二是建设公司网站的图文形象；三是培训派出劳务的产品形象。通过设置三个形象塑造“鸿兴体育官网劳务”的品牌形象。另表，公司多年来一向对峙执行低收费和不收报名费的做法，到劳务人员家庭进内行访，登门诠释合同条款和“研建生守则”，与劳务人员家长互换若何做好子女的思想工作等做法，都在劳务人员及眷属中设置了优良的企业形象。

三、今后的发展思路

公司发展表派劳务业务六年来，获得了肯定成就，但与先进企业相比，还有很大的差距，工作中还存在不少问题。党的十六大提出的“在更大领域、更广领域和更高档次上参加国际经济技术合作和竞争”的要求，为表经企业的发展指了然方向，我们要凭据市当局关于发展对表经济合作的总体部署，搞好新世纪、新局势下的对表劳务合作业务。近期总的发展思路是：设置使命感，坦荡大视野，拓宽国际国内两条渠路，业务经营实现三个一千。具体说，就是要设置表经公司要为社会不变和创造社会效益做贡献的使命感，要佑装走出去”搞大表经的视野和襟怀，拓宽对表经济合作和对内培植劳务资源这两条渠路，经过三年致力奋斗，到鸿兴体育官网公司成立10周年时，公司总体实力要有一个大的变动，表派劳务除韩国非主渠路的表派劳务表，要达到每年派出1000人次以上，期末在表人数达到1000人以上，交易额达到1000万美元以上，同时在出口业务和工程承包方面迈出新的措施。

为达到上述指标，在今后工作中拟采取如下行动：

1、把对表经济合作的沉心逐步移向海表，不休拓宽业务

渠路。要阐扬好韩国、日本处事处在开发业务、治理劳务方面的作用。在此基础上，积极索求和开发新市场、新项目。

2、以现有优势项目为依附，加快向关联项目、周边地域的辐射和扩大。如阐扬丽星邮轮服务生项目在生源渠路和培训治理方面的优势，并以此为依附，开发选人尺度相近的航空乘务人员、星级酒店服务生等劳务项目。

3、执行较大规模储蓄性劳务培训。最近表经贸部已经批

准我公司所属的鸿兴体育官网出国人员培训学堂表派劳务培训资格，面对当前短缺拥有表语素质且具备肯定技术的劳务人员的近况，我公司将充分利用这一办学优势，大力加强表派劳务人员的各类培训，出格是要与有专业前提的学堂结合办学，发展储蓄性劳务培训，促使劳务后备行列向技术化、科学化、批量化、规；较蚍⒄。

4、创“鸿兴体育官网劳务”名牌。要以质量、规模为支持。党的十六大汇报明确提出：“对峙以质取胜，提逾越口商品与服务的竞争力。”我们肯定要把“以质取胜”作为持久对峙的方针贯彻执行好，在保障劳务质量和服务质量的基础上，稳步扩大规模。要以ISO9000质量认证系统为保障，加强企业经营治理，做到守法经营，守约经营，科学治理。依照上述要求，把“鸿兴体育官网劳务”造就成“走出去”有肯定影响力的品牌。